Condiciones de compra

¿ Como realizar pedido en nuestra tienda online de juguetes sostenibles?

  1. Añade a tu cesta los productos que desees

    Cuando termines, haz click en tu carrito. Está siempre accesible en la zona superior derecha de la página. Desde ahí siempre puedes eliminar productos de la cesta o variar las cantidades.

  2. Elige la forma de pago de prefieras

    Tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Como tú prefieras.

  3. Recibe tu pedido en 2-6 días hábiles

    cuenta con tu pedido en 2-6 días laborables en España. (Península). Disponemos de pedido Express, para ellos deberás contactar con nosotros y comentarte las opciones disponibles.

 

Formas de pago

  • Con tarjeta de crédito Visa o Mastercard. Tus datos bancarios estarán protegidos en todo momento.

  • Paypal. A través de esta pasarela de pago segura los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria nunca se comparten. Ten en cuenta que esta modalidad supone un cargo adicional de 3€.

  • Por transferencia bancaria. No olvides especificar tu número de pedido si eliges esta opción. Al final del proceso de compra, verás el número de cuenta en el que ingresar el importe. Enviaremos el pedido cuando recibamos el comprobante de pago. Si no lo recibimos en 5 días, tendremos que anular el pedido.

 

Gastos de envío

  • Gratis: Si supera los 120 euros de compra (Península) o recogiendo el pedido en nuestro punto de recogida de Barcelona (contacta con nosotros para mas información)

  • Península (España): Compras hasta 60 euros coste de envío: 4,99 euros. Compras entre 60 - 120 euros coste de envío: 4,40 euros. Compras superiores a 120 euros son gratis

 

Plazos de entrega

España (Península)

El pedido llegará en un plazo de 2-6 días, dependiendo si el producto está en stock o si tu pedido ser realiza un jueves o viernes (no se cuenta el fin de semana) en la dirección que nos indiques.

Los pedidos que registremos durante el fin de semana o en días festivo, los tramitaremos el siguiente día laborable.

En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, te enviaremos el pedido cuando recibamos el comprobante de pago.

 

Devoluciones

Queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si no es así, tienes 14 días de plazo para devolver tu pedido.

Para ello, tendrás que comunicarnos tu devolución por email con los mismos datos, dentro de los 3 días tras recibir el producto.

Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y conservar su embalaje original para que podamos aceptar la devolución. El importe será reembolsado por el mismo medio que efectuaste tu compra (transferencia bancaria o reintegro en tu tarjeta de crédito) en un plazo no superior a los 14 días naturales. En este caso, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Si algún producto que acabas de comprar con nosotros sufre daños en el transporte, te devolvemos el dinero sin ningún gasto. Comprueba lo antes posible si algún producto no está en perfectas condiciones. Tienes 3 días de plazo para reclamar su devolución por email.

En este caso, los gastos de envío los pagamos nosotros. Sólo recuerda que el producto debe conservar su embalaje original para realizar la devolución.

 

Resolución de conflictos

En 1worldwith4 queremos dialogar para resolver cualquier divergencia relacionada con tu compra y llegar siempre que sea posible a un acuerdo amistoso.

 

No obstante, si alguna vez esto no sucede, como consumidor tienes derecho a acudir a la vía de resolución de litigios en línea habilitada para toda la Unión Europea, pulsando el siguiente enlace: Plataforma ODR – ec.europa.eu/consumers/odr

 

Es una forma de canalizar reclamaciones sometiéndolas al análisis de un tercero neutral, y nos comprometemos a aceptar el dictamen.

 
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